之前有位姑娘经常单独来找他报出境长线，每次出行都是独自参团。他总是操心帮她匹配性格合拍的女游客拼房。一来二去熟络后他忍不住好奇——姑娘外形亮眼，怎么每次出游都是一个人。她反倒十分坦诚，说平时圈子小，看他做事踏实靠谱，索性托他帮忙留意合适的对象。 难得客人愿意这样信任他，他翻遍之前相处下来三观端正、品行优秀的老游客，从中牵线搭桥，没想到两人格外合拍。如今一晃多年，当初这两位通过旅行结缘的客人，家里小朋友都已经上小学一年级了。 原来做旅游不只是规划路途，还能意外见证双向奔赴的美好缘分。

从事出境旅游多年，疫情那段艰难的日子，是他从业路上最难忘的一段经历。当时海外出行通道几乎全部受阻，他靠着多年积累的国际航线渠道与实操经验，尽力帮忙对接航班，护送几百位在外漂泊的同胞平安返乡。不少人身处异国囊中羞涩、寸步难行，他常会先垫付机票费用帮他们先行登机。过程里也难免遇上心怀不轨之人，白白亏损了数万元款项，心里五味杂陈。 印象很深的一位在东南亚务工的同胞，独自在外病痛缠身，身上一分钱都没有，深陷绝望甚至有了极端的念头。偶然加到他的联系方式，只是凭着直觉觉得他值得信任，发来消息像是在交代后事。他立刻察觉到他状态不对，全程耐心安抚疏导，先转了一笔钱让他解决温饱、看病休息，同时不停对接当地领馆，帮他对接上撤侨包机通道，顺利踏上回国的路。 这件事过后他忙碌奔波，渐渐淡忘了这段插曲。时隔大半年，他突然收到他发来的转账，连同长长的致谢，才想起当年这件事。 做旅游从来不止是售卖行程，身在行业，便想尽己所能，给身处困境的异乡人多一份托底与温暖。

从业多年，最难忘的一次签证调解经历。单亲妈妈提前大半年为孩子筹备欧洲研学之旅，却因父母离异、双方隔阂很深，另一方拒绝配合出行授权公证，父母签证直接卡住。孩子满心憧憬落空，整日闷闷不乐，学习状态一落千丈。 实在舍不得让孩子的期待彻底落空，他以同为家长的视角和孩子父亲坦诚沟通，共情彼此作为父母的本心，反复从中调和。最终打动对方，陪同一家人完成公证手续，顺利办好所有出境材料，让孩子如愿奔赴心心念念的欧洲。 旅行从来不止风景，能守护一份孩童的期盼，是这份行业独有的温柔。